서비스 이용약관

본 약관은 주식회사 아키스케치(이하 “회사”)가 운영하는 Archisketch 웹사이트 및 애플리케이션(이하 “서비스”)에서 제공하는 온라인 디자인/렌더링 솔루션, 프로젝트·콘텐츠 관리, 템플릿 기능, 커머스(재화·용역 판매), 구독형 플랜(정기결제형 유료 서비스) 등 일체의 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※ 「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래」에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 본 약관을 준용합니다.

제1장 총칙

제1조(목적)

이 약관은 회사가 제공하는 서비스 이용과 관련한 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 Archisketch 플랫폼 및 이에 부수하는 모든 기능(온라인 디자인/렌더링, 프로젝트 저장, 템플릿, 커머스, 구독형 플랜, 고객지원 등)을 의미합니다.

2. “이용자”란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. “회원”이란 회사에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4. “비회원”이란 회원으로 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

5. “재화 등”이란 회사가 제공 또는 판매하는 상품(디지털/실물) 및 용역(구독형 플랜 포함)을 말합니다.

6. “유료 서비스”란 회원이 대가를 지급하고 이용하는 정기결제 또는 단건 결제 기반 서비스를 말합니다.

7. “구독형 플랜”이란 회원이 일정 기간 단위로 이용료를 지급하고 서비스 이용 권한을 제공받는 정기결제형 유료 서비스를 말합니다.

8. “콘텐츠”란 회원이 서비스 내에서 생성·업로드·저장하는 도면(2D/3D), 모델링 데이터, 렌더링 이미지, 템플릿, 프로젝트 구성 데이터, 로그 등 일체의 데이터를 말합니다.

제3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용, 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자 불만 처리 주소 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다(약관은 연결화면으로 제공할 수 있습니다).

2. 회사는 이용자가 약관에 동의하기 전 청약철회, 환불, 배송책임 등 중요한 내용을 별도의 연결화면 또는 팝업 등을 통해 이해할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

4. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 개정 전·후 내용을 비교하여 알기 쉽게 표시합니다.

5. 개정 약관은 적용일자 이후 체결되는 계약에 적용되며, 이미 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다. 다만, 이용자가 공지기간 내 개정 약관 적용을 요청하고 회사가 동의한 경우에는 개정 약관이 적용됩니다.

6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 해석은 관계법령, 공정거래위원회의 지침 및 상관례에 따릅니다.

제2장 회원가입 및 계정

제4조(회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입하고 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 승낙하지 않거나, 사후에 가입을 취소·해지할 수 있습니다.

   1. 허위 기재, 누락, 오기가 있는 경우

   2. 과거 회원자격 상실 후 재가입 제한 사유가 해소되지 않은 경우

   3. 기술상 현저한 지장이 있다고 판단되는 경우

3. 회원가입 계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

4. 회원은 가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 내 회원정보 수정 등으로 변경사항을 반영해야 합니다.

제5조(계정 보안 및 관리)

1. 회원은 계정 정보(비밀번호, 인증코드 등)를 선량한 관리자의 주의로 관리해야 하며, 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.

2. 계정 도용 또는 제3자 사용을 인지한 경우 회원은 즉시 회사에 통보하고, 회사의 안내에 따라야 합니다.

3. 회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.

제6조(회원 탈퇴 및 자격 제한/상실)

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 처리합니다.

2. 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 이용을 제한하거나 자격을 정지시킬 수 있습니다.

   1. 가입 또는 변경 시 허위 내용 등록

   2. 유료 서비스 대금 등 채무 불이행

   3. 타인의 서비스 이용 방해 또는 정보 도용

   4. 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위

3. 제한/정지 이후 동일 행위가 반복되거나 30일 이내 시정되지 않으면 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4. 자격 상실 시 회사는 회원등록을 말소하며, 말소 전 통지 및 최소 30일의 소명 기회를 부여합니다(법령상 즉시 조치가 필요한 경우 예외).

제7조(회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 지정한 이메일 등으로 할 수 있습니다.

2. 불특정다수에 대한 통지는 서비스 내 게시로 갈음할 수 있으나, 회원의 거래에 중대한 영향이 있는 사항은 개별 통지합니다.

제3장 서비스 제공 및 이용

제8조(서비스의 제공)

회사는 다음 업무를 수행합니다.

1. 서비스 기능 제공(온라인 디자인/렌더링, 프로젝트·콘텐츠 저장/관리, 템플릿 기능 등)

2. 재화 등(디지털/실물/용역)의 정보 제공 및 구매계약 체결

3. 구매계약 체결된 재화 등의 제공(다운로드/이용권 부여) 또는 배송

4. 기타 회사가 정하는 업무

제9조(서비스의 변경)

1. 회사는 재화 등의 품절, 기술적 사양 변경, 정책 변경 등 정당한 사유가 있는 경우 장차 체결되는 계약에 제공할 재화 또는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.

2. 이 경우 변경 내용 및 제공일자를 명시하여 게시하고, 이미 계약이 체결된 건에 중대한 영향이 있는 경우 이용자에게 통지합니다.

3. 회사의 귀책으로 이용자가 손해를 입은 경우 회사는 관련 법령에 따라 배상합니다(회사에 고의·과실이 없음을 입증한 경우 제외).

제10조(서비스의 중단)

1. 설비 보수, 교체, 고장, 통신 두절, 천재지변 등으로 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다.

2. 회사는 중단 사유와 기간을 사전 공지하되, 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

3. 회사의 고의 또는 과실로 인한 중단으로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 배상합니다.

제4장 커머스(구매계약) 및 결제

제11조(구매신청)

1. 이용자는 서비스에서 재화 등을 선택하고 필요한 정보를 입력한 후 결제방법을 선택하여 구매를 신청합니다.

2. 회사는 구매신청 과정에서 약관, 청약철회 제한, 배송비/설치비 등 비용 부담, 환불조건 등 주요 내용을 알기 쉽게 제공합니다.

3. 회사가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공 또는 위탁할 필요가 있는 경우, 실제 구매 단계에서 동의를 받으며 회원가입 시 포괄 동의를 받지 않습니다. 제공 항목, 제공받는 자, 이용 목적, 보유·이용 기간 등을 명시합니다 (관계 법령에 달리 정함이 있는 경우 제외).

제12조(계약의 성립)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 구매신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

   1. 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우

   2. 미성년자 관련 법령상 제한되는 재화·용역을 구매하는 경우

   3. 기술상 현저한 지장이 있다고 판단되는 경우

2. 회사의 승낙이 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립합니다.

3. 수신확인통지에는 구매신청 확인, 판매가능 여부, 정정·취소 방법 등을 포함합니다.

제13조(지급방법)

이용자는 회사가 제공하는 결제수단을 통해 대금을 지급할 수 있으며, 결제수단 및 제공 범위는 서비스 화면에 표시합니다.

제14조(수신확인통지 및 구매 변경/취소)

1. 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 수신확인통지를 합니다.

2. 수신확인통지 후 의사표시 불일치가 있는 경우 이용자는 즉시 변경/취소를 요청할 수 있으며, 회사는 제공/배송 전에는 지체 없이 처리합니다(이미 대금을 지급한 경우 청약철회 규정에 따름).

제15조(재화 등의 공급 및 배송)

1. 회사는 별도 약정이 없는 한, 이용자의 청약일로부터 7일 이내 제공/배송을 위한 조치를 합니다. 대금을 받은 경우 3영업일 이내 조치합니다.

2. 회사는 배송수단, 배송비 부담자, 배송기간 등을 명시합니다. 약정기간을 초과하면 관련 법령에 따라 손해를 배상합니다(고의·과실 없음을 입증한 경우 제외).

제16조(환급)

품절 등으로 제공/인도가 불가한 경우 회사는 지체 없이 사유를 통지하고, 사전에 대금을 받은 경우 7영업일 이내 환급 또는 환급에 필요한 조치를 합니다.

제17조(청약철회 등)

1. 이용자는 관계 법령에 따라 계약서면 수령일(또는 공급/제공 시작일)부터 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다.

2. 다음 각 호의 경우 반품/교환(청약철회)이 제한될 수 있습니다(법령상 예외 포함).

   1. 이용자 귀책으로 멸실/훼손(단, 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

   2. 사용 또는 일부 소비로 가치가 현저히 감소

   3. 시간 경과로 재판매 곤란

   4. 복제 가능한 재화 등의 포장 훼손

   5. 주문제작 등으로 철회 인정 시 회복 불가 손해가 예상되어 사전 동의를 받은 경우

3. 회사가 청약철회 제한 사실을 사전에 명확히 고지하지 않았다면 제한되지 않습니다.

4. 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우, 공급일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내 청약철회가 가능합니다.

제18조(청약철회 효과)

1. 회사는 반환을 받은 날부터 3영업일 이내 대금을 환급합니다. 지연 시 법령이 정한 지연이자를 지급합니다.

2. 카드 등으로 결제한 경우 결제사업자에게 청구 정지/취소를 요청합니다.

3. 반환 비용은 이용자 부담이 원칙이나, 표시·광고와 상이 또는 계약 불이행으로 인한 청약철회는 회사가 부담합니다.

4. 발송비 부담 주체는 이용자가 알기 쉽게 표시합니다.

제5장 구독형 플랜(정기결제형 유료 서비스)

본 장은 정기결제형 유료 서비스에 우선 적용되며, 본 약관의 다른 조항과 충돌 시 본 장이 우선합니다.

제19조(요금, 결제 및 이용기간)

1. 구독형 플랜의 요금, 제공 범위, 이용기간, 결제수단은 서비스 화면에 표시합니다.

2. 결제는 회사가 제공하는 결제수단으로 진행되며 선불 결제를 원칙으로 합니다.

3. 회사는 운영상 또는 정책 변경에 따라 요금 및 제공 조건을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다(법령상 요구되는 경우 이용자 동의 포함).

제20조(자동 갱신 및 해지)

1. 구독형 플랜은 회원이 해지하지 않는 한 동일 조건으로 자동 갱신됩니다.

2. 회원은 서비스 내 [계정 설정 > 구독 관리] 등 회사가 제공하는 방법으로 언제든지 해지를 신청할 수 있습니다.

3. 해지 신청 시점 및 결제 주기에 따라 다음 결제일부터 이용이 중단되며, 이미 결제된 이용기간에 대한 처리(환불 포함)는 제21조에 따릅니다.

4. 회사는 필요 시 갱신 안내를 이메일 등으로 고지할 수 있습니다.

제21조(환불)

1. 환불 기준은 관계 법령 및 회사의 환불 정책에 따릅니다.

2. 구체적인 환불 가능 여부, 환불 범위, 산정 방식 및 처리 기간은 서비스 화면 또는 별도 환불 정책에 명시합니다.

3. 환불 신청은 고객센터를 통해 접수하며, 결제수단과 동일한 방식으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다(법령상 예외 포함).

제22조(청약철회)

1. 회원은 구독형 플랜을 전혀 사용하지 않은 경우 결제일 또는 서비스 개시일로부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다(관계 법령이 허용하는 범위 내).

2. 청약철회가 인정되는 경우 회사는 영업일 기준 3일 이내 환급합니다.

3. 서비스 이용이 개시된 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 환불은 제21조에 따릅니다.

제6장 콘텐츠 및 지식재산권

제23조(콘텐츠의 저장 및 관리)

1. 회사는 서비스 제공을 위해 회원의 콘텐츠를 저장·처리할 수 있습니다.

2. 회원이 삭제하지 않은 프로젝트/템플릿은 서비스 운영상 보관될 수 있으며, 보관 범위 및 기간은 서비스 정책에 따릅니다.

제24조(이용자 콘텐츠 내 개인정보 주의)

회원이 도면·메모·이미지 등에 직접 입력한 개인정보는 회사가 별도로 검열하지 않으며, 회원이 공유 기능을 사용하는 경우 해당 정보가 그대로 노출될 수 있습니다. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

제25조(저작권 및 지식재산권의 귀속)

1. 서비스 및 서비스에 게시된 회사 저작물(플랫폼, UI/UX, 시스템, 디자인, 문서 등)에 대한 지식재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 서비스의 정보/저작물을 복제, 배포, 송신 등 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

제26조(이용자 콘텐츠의 권리 및 이용 허락)

1. 회원이 서비스 내에 생성·업로드한 콘텐츠의 권리는 회원에게 귀속됩니다(다만, 제3자의 권리를 침해하지 않아야 합니다).

2. 회원은 회사가 서비스 제공, 운영, 기능 개선, 장애 대응, 보안 및 품질 관리, 고객지원 등 목적을 위해 콘텐츠를 열람·처리·저장할 수 있음에 동의합니다.

3. 회원이 콘텐츠를 공개(공유/배포/게시) 설정한 경우, 회사는 해당 범위 내에서 서비스 노출을 위해 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

4. 전항에도 불구하고 회사는 법령에 근거하거나 이용자 동의가 있는 경우를 제외하고, 이용자 콘텐츠를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제27조(금지행위)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 허위 내용 등록, 타인 정보 도용, 서비스 정보 변경

• 회사가 정한 정보 이외의 프로그램/데이터 송신 또는 게시

• 저작권 등 권리 침해, 명예훼손, 업무방해

• 외설·폭력 등 공서양속에 반하는 정보 게시

• 기타 관계 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위

제7장 개인정보보호 및 고객지원

제28조(개인정보보호)

1. 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

2. 개인정보의 수집·이용·제공·위탁 및 파기는 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

3. 이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

제29조(고객 상담 및 민원 처리)

회사는 고객 문의 처리 및 분쟁 해결을 위해 고객지원 채널을 운영하며, 문의 접수 및 처리 기준은 서비스 내 안내에 따릅니다.

제8장 책임 제한 및 분쟁 해결

제30조(회사의 의무)

1. 회사는 법령 및 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.

2. 회사는 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고 운영합니다.

3. 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적 광고성 이메일을 발송하지 않습니다(동의 또는 법령상 허용되는 경우 제외).

제31조(면책 및 책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자 귀책 사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

2. 회사의 책임은 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 직접 손해에 한정되며, 간접·특별·결과적 손해에 대해서는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제32조(연결 서비스)

서비스가 외부 사이트와 링크되는 경우, 회사는 외부 서비스가 독자적으로 제공하는 재화·용역에 대한 거래에 대해 보증 책임을 지지 않습니다.

제33조(분쟁 해결)

1. 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 반영하고 분쟁 해결을 위한 절차를 운영할 수 있습니다.

2. 전자상거래 분쟁의 경우 공정거래위원회 또는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제34조(재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자 간 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.

부칙

1. 본 약관은 [시행일: 2025년 1월 13일]부터 시행합니다.

2. 기존 개별 약관은 본 통합 약관으로 대체됩니다.