가구는 의류나 식품 같은 일상적인 소비재보다 더 비싸죠. 그래서 소비자들이 더 신중하게 구매하는 고관여 품목인데요. 이 때문에 소비자들은 여러 판매처를 비교하거나 리뷰를 꼼꼼하게 확인합니다. 따라서 리뷰가 적거나 고민되는 부분이 조금이라도 있다면 구매 직전 단계에서 이탈하기 쉽습니다. 오늘은 오늘의집에 입점한 마켓비 브랜드의 사례를 통해 고객 이탈률을 최소화하고 구매율을 증가시키는 방법을 소개하겠습니다.

상세페이지 이탈률을 낮추는 비결은?

고객들은 가구 구매 전에 내 공간에 잘 어울릴지를 고민합니다. 특히 신중한 고객들은 리뷰를 보면서 꼼꼼히 정보를 얻고, 얻은 정보를 바탕으로 구매결정을 합니다. 그런데 만약 가구에 리뷰가 없거나 리뷰 수가 적다면 고객들은 어떻게 반응할까요? 그대로 상세페이지를 이탈합니다.

🤔 그렇다면 이탈률을 어떻게 낮출 수 있을까요?

오늘의집은 3D 인테리어 기능을 통해 유저들의 구매 니즈를 더욱 더 높이고 있는데요. 리뷰가 없는 상품이더라도, 유저들에게 3D 시뮬레이션 경험을 제공합니다. (🔗 유저들이 오늘의집 3D 인테리어를 사용하는 방법 자세히보기)

리뷰가 없어서 이탈하려고 하던 고객도, 3D 인테리어를 해보며 제품에 대한 더 많은 정보를 수집합니다.

• "어? 내 방이 좁아서 걱정했는데 꽤 잘 맞네?"

• "색깔이 너무 어두운 브라운이라 칙칙할줄 알았는데, 거실이 더 분위기 있어지네"

이걸 쓰면 오늘의집처럼 자사몰 구매율을 극대화할 수 있어요

앞서 설명드린 것처럼, 오늘의집은 3D 인테리어 기능을 활용하여 구매를 고민하는 고객들이 더 쉽게 구매 결정을 할 수 있도록 도왔어요. 상품의 리뷰가 적더라도 3D 인테리어 기능을 통해 고객들의 구매 니즈를 자연스럽게 증가시켰습니다. 자사몰에서도 비슷한 방식을 활용하여, 이탈률을 감소시키고 구매전환율을 증가시킬 수 있는데요. 두 가지 팁을 소개해드리겠습니다.

1. 상세페이지에 '3D 가구배치 시뮬레이션' 추가하기

가구의 상세페이지에 ‘3D 가구배치’ 버튼을 추가하면 고민하다가 이탈하는 고객들을 강력하게 붙잡을 수 있습니다. 구매 시간도 단축시킬 수 있으며, 리뷰가 없거나 적은 상품에 더 효과적이랍니다. 고객님들이 자신의 거주 공간에 귀사의 가구를 배치해볼 수 있도록, 아키스케치가 귀사의 모든 가구 제품들을 3D 인테리어 솔루션에 연동해드립니다.

2. 3D 인테리어 기능으로 콘텐츠 생산하기

오늘의집에서는 3D 인테리어 게시판도 함께 운영하고 있는데요. 최다 조회수가 5만 회가 넘어갈 정도로 많은 유저들이 재미있게 사용하고 있는 게시판이랍니다. 특히 이미지 안에 있는 상품에는 제품 태그를 달 수 있어서, 콘텐츠를 구경하는 유저들이 구매까지 이어질 수 있도록 퍼널을 설계할 수 있습니다. (🔖 제품 태그 기능 자세히보기)

오늘의집도 쓰고있는 아키스케치 3D 인테리어 솔루션

가구 회사의 마케터라면, 가구 플랫폼을 운영하는 대표님이라면, 오늘의집처럼 귀사의 자사몰에도 이 전략을 적용해보세요. 리뷰가 없는 자사몰이라서, 상세페이지 이탈률이 높았다면 더욱 시도해볼만한 전략입니다. 자사몰 상세페이지 내에 [3D 배치하기], [AR View] 기능들을 넣어, 이탈하는 고객을 구매로 전환시킬 수 있습니다.

*참고 - 이노메싸는 상세페이지에 AR View 기능을 왜 넣었을까? 매출에 도움이 될까?

오늘의집이 적극적으로 활용하고 있는 아키스케치의 3D 인테리어 솔루션, 지금 자사몰에도 도입하고 고객들의 구매전환율을 올리세요! 👉 아키스케치 도입 문의하기